Covid-19 - Informations sur votre service de l'eau

Afin d'assurer la protection de votre santé et de celle de nos collaborateurs, nous mettons en œuvre un respect absolu des consignes sanitaires et des gestes barrières dans nos accueils.

Si la prise de rendez-vous n'est aujourd'hui plus nécessaire pour se rendre dans nos agences, les circonstances demeurant exceptionnelles, nous vous invitons à continuer de privilégier les solutions de contact à distance.

Dans nos agences, nous mettons en œuvre un respect absolu des gestes barrières.

Parce que votre santé est importante

• Le port d’un masque est indispensable à l’intérieur de nos sites. Nous vous demandons de vous munir de votre propre masque et de votre propre stylo.
• L’impératif de distanciation physique impose également qu’un maximum de deux personnes soit reçu pour chaque rendez-vous.
• Une désinfection très régulière de nos locaux est effectuée.

Nos solutions numériques restent à votre service

Vous pouvez réaliser l'ensemble de vos démarches à distance, 24h/24 et 7j/7, en vous connectant sur www.runeo.re ou en téléchargeant l’application runéo.

Pour le paiement de votre facture, rendez-vous sur le site www.runeo.re ou l'application mobile runéo.

• Paiement par carte bancaire,
• Prélèvement à la facture ou mensualisation.
   

Si vous souhaitez utiliser une carte bancaire, vous pouvez également procéder au règlement par téléphone au 0262 90 25 25.
 

Rappel des gestes barrières
 

Face au risque de propagation du Coronavirus, la première précaution à prendre est de veiller à se laver très régulièrement les mains avec de l’eau et du savon. Tousser ou éternuer dans votre coude, utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter, saluer sans se serrer la main, se tenir à distance…

Retrouvez l’ensemble des consignes sanitaires sur le site du gouvernement :gouvernement.fr/info-coronavirus